Kann ich mehrere Artikel bestellen, um verschiedene Größen auszuprobieren?
Ja, Sie können mehrere Artikel bestellen, sie anprobieren und die Artikel zurücksenden, die nicht passen.
Wie lange habe ich Zeit, Artikel zurückzusenden?
Sie haben 7 Tage Zeit, um die Artikel auszuprobieren.
Muss ich etwas bezahlen, wenn ich alle Artikel zurücksende?
Nein, Sie zahlen nichts. Es gibt keine Gebühren und keine Provision, wenn Sie die Artikel nicht behalten möchten. Sie müssen jedoch die Versandkosten für die Rücksendung der Artikel von Ihnen zu uns bezahlen.
Welche Stiefelgröße soll ich wählen, wenn ich ein Paar Fleecesocken tragen möchte?
Im Allgemeinen sollte man eine Größe größer mit den Fleecesocken nehmen. Sie können immer das Paar Einlegesohlen entfernen, das sich in den Stiefeln befindet, um Platz zu gewinnen und bequem mit dem Paar Fleecesocken zu laufen.
Die inneren Einlegesohlen sind nicht geklebt.
Wenn Sie ohne die Fleecesocken laufen, müssen Sie einfach das Paar Einlegesohlen wieder in die Stiefel legen. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Fuß ein wenig zu viel wackelt, können Sie das zweite Paar Einlegesohlen verwenden, das im Karton enthalten ist.
Ich habe mich für die Zahlung per Rechnung mit dem Zahlungsmittel „Swissbilling“ entschieden, aber ich habe die Rechnung nicht gefunden. Ist das normal?
Ja, die Rechnung wird später über Swissbilling gesendet, machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Sie keine Rechnung in Ihrem Paket finden.
Wir validieren Ihre Bestellung bei Swissbilling, sobald die Frist für Ihr Widerrufsrecht abgelaufen ist (7 Tage), und dann wird die Rechnung von Swissbilling ausgestellt und gesendet.
Gibt es eine Garantie auf die Artikel?
Ja, wir sind eine der wenigen Schuhmarken und die einzige Gummistiefelmarke, die eine Garantie auf unsere Artikel anbietet.
Die Garantie gilt 12 Monate ab dem Kaufdatum.
Wir ersetzen die Stiefel nur, wenn es sich um einen Fabrikationsfehler handelt. Die Garantie gilt nicht bei Abnutzung oder bei falscher Verwendung (Bremsen mit Tretroller, sportliche Aktivitäten aller Art, Verwendung auf Baustellen…).